1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática BeautyAccess (en adelante, la «Aplicación») y del sitio web www.beautyaccess.com.ec (en adelante, el «Sitio Web»), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, de TheAccessCompany. (en adelante, «BeautyAccess») con R.U.C. 1757313109001, con domicilio social en Avenida República del Salvador 406, 170505, Quito (Ecuador). La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en Ecuador. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web el usuario («Usuario») reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. BeautyAccess se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. El Usuario podrá notificar a BeautyAccess a través del Centro de Ayuda que no acepta cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, BeautyAccess se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.

 

2. Contenidos

A través de la Aplicación, BeautyAccess facilita al Usuario un servicio de reserva, geolozalización, calificación, busqueda de peluquerías (en adelante, el «Servicio»). La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por BeautyAccess en relación con el Servicio (en adelante, los «Contenidos»). BeautyAccess se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. BeautyAccess no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados. BeautyAccess actúa en calidad de intermediario en nombre propio en la prestación de servicios de belleza al Usuario. Será responsabilidad exclusiva de los terceros peluquerías o peluqueras/peluqueros la prestación de los servicios de bellezaque sean contratados a través de la Aplicación y el Servicio desarrollado por BeautyAccess. BeautyAccess únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar, geolocalizar y calificar los servicios de belleza prestados por terceros peluquerías, peluqueros y peluqueras. El Usuario exonera a BeautyAccess de cualquier responsabilidad derivada del servicio de belleza prestado por terceros peluquerías, peluqueros y peluqueras

3. Acceso y uso

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario (i) no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta; ni podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de peluquerías o logísticos de peluqueros y peluqueras, a menos que los menores vayan acompañados por el Usuario titular de la cuenta. El usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. BeautyAccess no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de BeautyAccess, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de BeautyAccess, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación y/o Sitio Web a través de los medios autorizados. BeautyAccess no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

 

4. Condiciones adicionales para el acceso y uso

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario («Formulario de Registro»), que será previamente facilitado al Usuario. BeautyAccess se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeta una contraseña asignada al Usuario por BeautyAccess al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a BeautyAccess a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

 

En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

5. Condiciones de pago y facturación

Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. En el momento en que el usuario solicite el servicio a través de la Aplicación o acceda directamente a la peluquería con su tarjeta, podrá consultar cuantos servicios le quedan disponibles. BeautyAccess se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario según su fecha de corte elegida y por adelantado, dichas tarifas serán cobradas (i) o bien por BeautyAccess de forma automática a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro, o bien (ii) directamente a través de algunos de los canales autorizados de cobro de BeautyAccess. En aquellos supuestos en los que BeautyAccess cobre directamente al cliente a través de la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario, BeautyAccess se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago. Asimismo, cada vez que el Usuario realice la petición de un Servicio, BeautyAccess se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización para el cobro del servicio a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario en caso de no tener servicios disponibles. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del servicio que vaya a realizarse, dicho cobro se efectuará una vez haya aceptado el uso del mismo. BeautyAccess se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Asimismo, BeautyAccess se reserva el derecho de solicitar el Documento Nacional de Identidad al Usuario para los supuestos en los que el cliente pague directamente a BeautyAccess  mediante pago en efectivo en algunos de los puntosa fisicos. En tal caso, BeautyAccess realizará un proceso de validación del Documento Nacional de Identidad proporcionado por el Usuario la primera vez que éste solicite realizar el pago en efectivo. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas BeautyAccess o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Las invitaciones y descuentos perderán su valor a los tres meses de su creación. Además, BeautyAccess se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos podrá estar limitado a ciertas categorías de peluquerías. En particular, las invitaciones y descuentos no serán válidos para los clientes corporativos. En los supuestos en los que los Usuarios paguen sus servicios con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o Sitio Web. BeautyAccess, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda BeautyAccess puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. Tanto en los supuestos en los que BeautyAccess cobre directamente al Usuario a través de su tarjeta de crédito, como en los supuestos en los que sea a través de otro método de pago, se le remitirá a éste, a efectos puramente informativos, un resumen de los servicios realizados a la dirección de correo electrónica que hubiera facilitado. El usuario en ningún caso deberá cancelar algún servicio de BeautyAccess a las peluquerías directamente.

 

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a BeautyAccess. BeautyAccess autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de BeautyAccess.

7. Protección de datos

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de BeautyAccess. Para más información consultar la Política de Privacidad.

8. Exclusión de garantías y responsabilidad

BeautyAccess no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, BeautyAccess no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de BeautyAccess. Los Usuarios deberán retirar de las peluquerías todos sus efectos personales una vez finalizado el uso de sus servicios. BeautyAccess no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en las peluquerías, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación, Con el objetivo de agilizar dicha recuperación, BeautyAccess pone a disposición del Usuario el Centro de Ayuda, en el que el Usuario podrá comunicar a BeautyAccess la pérdida de cualquier objeto durante el uso de sus servicios en las peluquerías. BeautyAccess no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a BeautyAccess que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, BeautyAccess no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. BeautyAccess adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, BeautyAccess no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, BeautyAccess no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a BeautyAccess, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros peluquerías, peluqueros o peluqueras; (iii) cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero y (iv) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. La prestación final del servicio de belleza quedará a discreción del tercero peluquería, peluquero o peluquera. BeautyAccess proveerá al Usuario de un servicio de belleza ajeno a la compañía. El Usuario renuncia y exonera a BeautyAccess de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el tercero peluquería, peluquero o peluquera BeautyAccess no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el tercero peluquería, peluquero o peluquera. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el tercer peluquería, peluquero o peluquera, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de BeautyAccess, puede exponerse a un servicio de peluquería potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad de belleza, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

9. Notificaciones

BeautyAccess podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro, mediante SMS, o a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a BeautyAccess a través del Centro de Ayuda.

10. Cesión

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones asumidos en las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de BeautyAccess. BeautyAccess podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

11. Ley aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre BeautyAccess y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento de dicho Centro y las siguientes normas: » El tribunal estará integrado por un árbitro designado conforme el Reglamento del Centro; » El tribunal decidirá en derecho; » Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunal arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario el recurrir a juez ordinario alguno; » El procedimiento arbitral será confidencial.

Disposiciones específicas de la modalidad descuentos, promociones, productos especiales y servicios de nuestros aliados

  1. Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio de BeautyAccess, prestado por TheAccessCompany. (en adelante, “BeautyAccess”) a través de su sitio web y/o aplicación (en adelante, la “Plataforma”) que permite solicitar descuentos, promociones y/o servicios especiales a los usuarios entre distintos puntos de tu ciudad (en adelante, el “Promociones”)

 

  • BeautyAccess queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la prestación del Servicio, promociones, servicios especial así como cualquier vínculo laboral, societario o de subordinación entre BeautyAccess, sus aliados o sus Proveedores. El Usuario acepta y reconoce que BeautyAccess no es responsable de los servicios de sus aliados y/o proveedores, prestando exclusivamente un servicio de intermediación orientado a la facilitación de la contratación del servicio, descuento o servicios especiales de sus aliados y/o proveedores

 

  1. En consecuencia, BeautyAccess no será responsable del Servicio, promoción o servicios especiales contratado por el Usuario, incluyendo, pero sin limitarse a: (i) prestación de servicios de descuentos y/o promociones por el Proveedor o Aliado; (ii) confianza depositada en los servicios, retrasos, cancelaciones por el Proveedor y/o Aliado, falla o retrasos en el cumplimiento de los servicios; (iii) cualquier forma de transacción realizada entre el Usuario y el Proveedor y/o Aliado fuera del control directo del medio de pago elegido para el Servicio, entre otros. Así, el Usuario reconoce que renuncia a cualquier eventual derecho de responsabilización a ser ejercido frente a BeautyAccess.
  2. Cualquier pago que se realice relativo a la contratación del Servicio, promoción o servicios especiales, se realizará directamente al Proveedores y/o Aliado a través de su Plataforma salvo que dicha promoción, servicio, descuento y/o servicio especial sea a través de nuestra plataforma.